Veelgestelde vragen
We hebben de meest gestelde vragen hieronden per onderwerp bij elkaar gezet. Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden? Klik op de tab 'contact' bovenin de navigaitebalk en vul het formulier zo volledig mogelijk in. Uw vraag wordt zo snel mogelijk beantwoordt. Heeft u vragen over de werking van de tool, bel ons dan even dan kijken we gelijk even met u mee.
1) werkwijze
2) uw gegevens
3) bestellen
4) betalen
5) klachten
6) privacy
Werkwijze
Bij 'Goedkope kerstkaarten' kunt u met behulp van een echte ontwerptool zelf uw kerstkaarten maken. U kunt alle teksten aanpassen en bij de meeste kerstkaarten ook de kleuren. Op deze manier kunt u het kerstkaartje geheel naar eigen smaak aanpassen. We beschrijven hier de stappen om je eigen kerstkaarten te maken en bestellen.
Stap 1 : kies een kerstkaart
Het beginpunt is meestal het kiezen van een kerstkaart dat het meest aan je wensen voldoet. Blader rustig door alle kaartjes heen en maak je keuze. Door op een kaart te klikken krijg je de voor- binnen- en achterkant van de kaart te zien. Keuze gemaakt: druk dan op de knop: 'Maak deze kaart'. Hierdoor wordt de ontwerptool gestart en jouw geselecteerde kaart geladen.
Stap 2 : Pas de kerstkaart aan
Binnen de ontwerptool kan je vervolgens je kaart gaan aanpassen. Gebruik de knoppen 'Buitenkant' en 'Binnenkant' om je veranderingen in die zijdes aan te brengen. Tevreden? Druk dan op de disk icoon om je ontwerp op te slaan.
Stap 3: Account aanmaken
Je ontwerp opslaan (en later ook je bestelling plaatsen) kan alleen als je een account aanmaakt. Mocht je dat nog niet gedaan hebben dan is dit een goed moment. Je wordt automatisch naar een inlogscherm geleid. Nog geen account? Dan kan je die ook vanuit dat scherm aanmaken. Je ontwerp is nu opgeslagen onder jouw account. Je kunt het ten alle tijde weer oproepen om later verder aan te werken.
Stap 4: Drukproef aanvragen
Wil je weten hoe je kerstkaart er uiteindelijk uit gaan zien? Dat kun je vooraf een drukproef te bestellen. Open je kaart en druk op de knop bestellen. Je komt nu in het bestelmenu terecht. Selecteer de optie Drukproef (één kaart) en druk op de knop verder. Dit brengt je in de factuurpagina. Controleer de inhoud en druk vervolgens op de knop bestellen. Dit voert je door de uiteindelijke bestelling van je proefdruk. Na afronden van de bestelling wordt je proefdruk binnen enkele dagen naar je toe gestuurd.
Stap 5: De kerstkaarten bestellen
Ben je tevreden over je drukproef? Log in op je account op 'Goedkope kerstkaarten' en open je
ontwerp opnieuw. Klik op 'bestellen' en je gaat nu naar de
bestelpagina en kies nu kaarten al of niet met enveloppen. Op de
factuurpagina kan je vervolgens het aantal kaarten aangeven dat je wilt
ontvangen. Betaling vindt plaats op zelfde manier als bij de drukproef.
Uw gegevens
Wat doet 'Goedkope kerstkaarten' met uw gegevens?
'Goedkope kerstkaarten' bewaart na registratie uw persoonsgegevens alleen voor u. Hoe maak ik een account aan?
Rechtsboven op iedere pagina kun u zich aanmelden. Dat is heel makkelijk. Ga naar 'mijn account' en klik op 'nog geen account?' U hoeft alleen een e-mailadres en een wachtwoord in te vullen. Na uw registratie ontvangt u een e-mail ter bevestiging.
Waar moet mijn wachtwoord aan voldoen?
Uw wachtwoord moet een combinatie zijn van minimaal 6 karakters, u kunt zowel letters als cijfers gebruiken.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt, hoe kom ik aan een nieuw wachtwoord?
Het is erg eenvoudig om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Via 'mijn account' rechtsboven kunt u inloggen. Bent u uw wachtwoord vergeten, klik hier dan op 'wachtwoord vergeten'. Vul uw e-mailadres in en wij sturen een nieuw wachtwoord per e-mail naar u toe.
Heb ik een account nodig om kerstkaarten te bestellen?
Ja,om kerstkaarten te versturen moet u eerst een account aanmaken. Uw account is een klein stukje eigen omgeving waarin u uw favoriete kerstkaarten kunt bewaren.Bestellen
Hoe weet ik of een bestelling goed is aangekomen?
Zodra u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail
van de betaling en van de bestelling.Mijn kaart of bestelling is niet aangekomen?
Alle kerstkaarten en/of enveloppen worden als pakket van ma t/m vr verzonden en de dag erna geleverd mits voor 12 uur besteld. Bestelt u in het weekend dan wordt uw pakket op maandag verzonden en op dinsdag geleverd. Is uw pakket een dag later nog niet aangekomen? Neem dan contact op met de klantenservice op 010-2131415.Ik wil meerdere / verschillende kaarten bestellen, kan dat in één bestelling?
Als u meerdere drukproeven wilt bestellen of u heeft twee verschillende kerstkaarten waarvan u er beide minimaal 10 wilt bestellen dan kunt u in stap 1 van de winkelwagen onderin op 'verder winkelen' te klikken en een nieuw kerstkaartje aan uw winkelwagen toevoegen. U betaalt dan ook maar één keer de verzendkosten.Betalen
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Nadat u uw kerstkaarten heeft afgerekend, krijgt u op het scherm een bevestiging van uw bestelling. 'Goedkope kerstkaarten' stuurt u de bevestiging ook per e-mail. In de e-mail vindt u het ordernummer van uw bestelling, bewaar deze zorgvuldig, zodat 'Goedkope kerstkaarten' uw bestelling bij eventuele vragen kan traceren.